Als ambulanter Pflege- und Betreuungsdienst betreut das Team von Herzschlag am Rhein eine Hochrisikogruppe, deren Schutz in Zeiten von Corona oberste Priorität hat. Deshalb wurde sehr frühzeitig das Büro für Publikumsverkehr geschlossen und eine Vielzahl von organisatorischen Maßnahmen ergriffen. Seit Anfang März wurden die Hygienemaßnahmen erweitert und gemeinsam mit den Kunden ein Konzept zur Umsetzung entwickelt. Alle Kunden wurden frühzeitig darüber informiert, dass alle Mitarbeiter zu ihrem und dem eigenen Schutz nur noch mit Mund-Nasen-Schutz und Handschuhen den Haushalt betreten. Was anfangs zur Verunsicherung führte, wurde schnell Normalität. „Die Pflegebedürftigen haben schnell gemerkt, dass sich hinter unserem Mundschutz trotzdem noch ein Lächeln verbirgt und dass unsere Pflege nach wie vor genauso menschlich und liebevoll ist“, erzählt Inhaberin Ute Schwabl, “in vielen gemeinsamen Gesprächen über Sorgen und Nöte in dieser Zeit entwickelte sich schnell ein ‚Gemeinsam schaffen-wir-das-Gefühl‘“. Mittlerweile arbeitet das Pflegeteam nicht mehr mit Mund- Nasen-Schutz sondern mit FFP2-Masken. Gemeinsame Bürozeiten und Besprechungen gibt es schon seit Monaten nicht mehr in der gewohnten Form. Ute Schwabl: „Es ist schade, dass der kollegiale Austausch dadurch wegfällt, aber das Team erlebt eine große Unterstützung vonseiten der Kunden, die auch zu unserem Schutz unnötige zwischenmenschliche Kontakte reduzieren. Für die Unterstützung möchte ich mich bedanken. Zu keiner Zeit gab es von irgendeiner Seite Zweifel an der Sinnhaftigkeit oder Richtigkeit unserer Maßnahmen. Auch unseren Mitarbeitern möchte ich für ihren Einsatz in diesen besonderen Zeiten ein besonders großes Dankeschön aussprechen.“ Das Team von Herzschlag am Rhein wünscht allen Niederkasslern eine gesunde und friedliche Vorweihnachtszeit. q Dieses Jahr ist alles anders: Ambulante Pflege in Coronazeiten › Selbstbestimmt leben bis zuletzt › Sein Leben in Würde vollenden › Der Trauer Zeit und Raum geben Liebe Menschen in Niederkassel, zuverlässige Hilfe zu erhalten, liebevoll begleitet zu werden bei schwerster Krankheit oder wenn das Ende naht, in der Trauer Unterstützung zu erfahren – dazu reichen wir vom Hospizverein Ihnen herzlich und kompetent die Hand. Wir beraten und unterstützen Sie und Ihre Angehörigen in seelischen Fragen und bei praktischen Aufgaben. Alle unsere Dienste sind kostenfrei und allen Menschen zugänglich. Als ambulanter Hospizverein kommen wir zu Ihnen. Telefon 02208 - 921 1449 www.hospiz-niederkassel.de P f l e g e u n d V e r s o r g u n g
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